Model Hubungan Manusiawi
Banyak
praktek manajemen merasakan bahwa pendekatan tradisional tidak
memadahi. Elton Mayo dan para peneliti hubungan manusiawi lainnya
menemukan bahwa kontak – kontak social karyawan pada pekerjaannya adalah
juga penting dan bahwa kebosanan dan tugas – tugas yang bersifat
pengulangan adalah factor – factor pengurang motivasi. Mayo dan lain –
lainnya juga percaya bahwa manajer dapat memotivasi bawahan melalui
pemenuhan kebutuhan – kebutuhan social mereka berguna dan penting.
Sebagai
hasilnya, para karyawan diberi berbagai kebebasan untuk membuat
keputusan sendiri dalam pekerjaannya. Perhatian yang lebih besar
diarahkan kepada kelompok – kelompok kerja organisasi informal. Lebih
banyak informasi disediakan untuk karyawan tentang perhatian manajer dan
operasi organisasi.
